Informativa sulla Privacy per partner commerciali
Questa informativa sulla privacy si applica a www.mainpalacehotel.com posseduto e gestito da Main Palace Hotel, Via Cristoforo Colombo, 98027 Roccalumera (ME), Italia. P.IVA: 01109020865. Descrive come Main Palace Hotel raccoglie ed elabora i dati personali sui Fornitori di Viaggi attuali, passati o potenziali e su altri partner commerciali.
Pertanto, questa Informativa si applica ai dati personali di proprietari, dipendenti, rappresentanti o altri individui che agiscono per conto di un Fornitore di Viaggi o un altro partner commerciale (i Fornitori di Viaggi, gli altri partner commerciali e gli individui a essi collegati saranno d'ora in avanti denominati collettivamente o singolarmente con il termine "Partner commerciali" o con pronomi come "tu"). Un Partner commerciale, nell'ambito del significato attribuitogli in questa Informativa sulla Privacy, potrebbe essere un Fornitore di Viaggi (inteso come struttura ricettiva ma anche attrazione, parco, museo ecc.), un partner che rende possibile prenotare Viaggi tramite suoi siti web, app e/o altri canali (incluse le agenzie di viaggi), fornitori terzi o altri partner che possiedono una relazione commerciale con Main Palace Hotel.
Raccolta dei dati
I dati personali che Main Palace Hotel raccoglie in merito ai Partner commerciali dipendono dal contesto della relazione e dall'interazione commerciale che lega i Partner stessi a Main Palace Hotel, dalle scelte effettuate dal Partner commerciale e dai prodotti, dai servizi e dalle funzionalità di cui questo usufruisce. I dati personali raccolti da Main Palace Hotel su un Partner commerciale possono includere i seguenti (a seconda della situazione specifica, non tutti i seguenti tipi di dati possono essere considerati personali poiché potrebbero riguardare una società anziché un privato):
Dati personali che ci fornisci
Recapiti:
Raccogliamo dati di contatto del Partner commerciale come nome e/o cognome, data di nascita (se necessario), indirizzo e-mail commerciale e indirizzo postale, numero di telefono e fax.
Dati finanziari:
Raccogliamo i dati necessari per il pagamento e la fatturazione, tra cui anche le coordinate bancarie: numero di conto corrente, numero di partita IVA e note di credito.
Dati per la verifica:
Come parte del processo di registrazione, Main Palace Hotel può chiedere al Partner commerciale o a un suo rappresentante di fornire una copia della carta d’identità o del passaporto, una foto, un video o altre informazioni rilevanti per verificare l'autenticità del Partner commerciale Altre informazioni che raccogliamo automaticamente Quando utilizzi i servizi online di Main Palace Hotel come il modulo per la registrazione online o un account utente (per es. l'extranet o un Partner Center), o utilizzi un'app di Main Palace Hotel, Main Palace Hotel raccoglie informazioni anche automaticamente e alcune di queste potrebbero essere dati personali, come la lingua impostata, l'indirizzo IP, la posizione, le impostazioni e il sistema operativo del dispositivo, le informazioni di registrazione, il tempo di utilizzo, l'URL richiesto, il resoconto del tuo status, lo user agent (informazioni sulla versione del browser), la cronologia della navigazione, i'ID della prenotazione dell'utente e il tipo di dati visualizzati.
Condividendo i dati personali di altri individui (per esempio membri del tuo staff) in relazione alla tua attività, confermi che questi individui sono stati informati dell'uso dei loro dati personali da Main Palace Hotel conformemente a questa Informativa sulla Privacy e che hanno dato il loro consenso ove richiesto.
Altre informazioni che riceviamo da altre fonti Informazioni sulle insolvenze:
Nei casi di insolvenze, Main Palace Hotel può ricevere informazioni dagli amministratori di insolvenze, dai tribunali o da altre pubbliche autorità relativamente a un Partner commerciale. Dati relativi a richieste da parte delle forze dell'ordine e delle autorità fiscali: Le forze dell'ordine e le autorità fiscali possono contattare Main Palace Hotel e fornire informazioni aggiuntive sui Partner commerciali se questi sono coinvolti in un'indagine Rilevamento di frodi: In alcuni casi, e come consentito dalla normativa vigente, Main Palace Hotel potrebbe avere bisogno di raccogliere dati tramite fonti terze allo scopo di prevenire e rilevare frodi.
Scopi della raccolta
Main Palace Hotel utilizza le informazioni sui Partner commerciali menzionate in precedenza, alcune delle quali potrebbero essere dati personali, per i seguenti scopi:
A. Registrazione e amministrazione dell'account
Main Palace Hotel utilizza i dati dell'account, i dati finanziari e quelli di contatto per la registrazione su Main Palace Hotel, la verifica o la gestione della relazione commerciale con il Partner
B. Assistenza clienti
utilizza le informazioni fornite, tra cui eventualmente anche i dati personali, per fornire servizi di supporto come rispondere a richieste, dubbi e domande dei Partner commerciali
C. Altre attività, tra cui il marketing
Se un Partner commerciale sta utilizzando la funzionalità di registrazione online e non ha ancora ultimato la procedura, Main Palace Hotel potrebbe inviare un promemoria per ricordargli di proseguire. Riteniamo che questo servizio aggiuntivo possa essere utile ai nostri futuri Partner commerciali, poiché permette loro di continuare la registrazione senza dover reinserire da capo tutti i dati richiesti. Main Palace Hotel potrebbe invitare i Partner commerciali a partecipare a eventi che organizza e che ritiene interessanti per un Partner commerciale, o potrebbe utilizzare i dati personali per offrire e ospitare forum online che permettano ai Partner commerciali di trovare le risposte alle domande più frequenti sull'uso dei servizi di Main Palace Hotel e sull'offerta dei loro prodotti e servizi. Main Palace Hotel utilizza i dati personali come i recapiti anche per comunicare aggiornamenti dei prodotti o dei sistemi, per inviare la newsletter di Main Palace Hotel, per invitare un Partner commerciale a partecipare a programmi di referral o per altre comunicazioni di marketing. Quando Main Palace Hotel utilizza i dati personali per inviare messaggi pubblicitari diretti in forma telematica, Main Palace Hotel include sempre un link per annullare l'iscrizione.
D. Strumenti di messaggistica
Main Palace Hotel potrebbe offrire a certi Partner commerciali diversi mezzi per comunicare con i loro clienti. I Partner commerciali possono contattare Main Palace Hotel per inoltrare agli ospiti informazioni o domande relative a una prenotazione, oppure comunicare per esempio tramite indirizzi e-mail alias, che includono sempre Main Palace Hotel come destinatario. Main Palace Hotel può accedere alle comunicazioni e utilizza sistemi automatici per visualizzare, scansionare e analizzare comunicazioni per scopi di sicurezza, prevenzione di frodi, conformità a requisiti legali e di normativa, indagini su possibile cattiva condotta, sviluppo e miglioramento di prodotti, ricerca, coinvolgimento dei clienti (tra cui fornire a questi ultimi informazioni e offerte a cui riteniamo possano essere interessati), supporto tecnico e assistenza clienti. Importante: tutte le comunicazioni inviate o ricevute utilizzando gli strumenti di comunicazione di Main Palace Hotel verranno ricevute e conservate da Main Palace Hotel.
E. Statistiche, miglioramento e ricerca
Main Palace Hotel utilizza le informazioni fornite, che potrebbero includere i dati personali, per scopi analitici. Questo fa parte del nostro impegno a migliorare i servizi di Main Palace Hotel e l'esperienza dell'utente, ma può anche essere per finalità di test, risoluzione di problemi e miglioramento della funzionalità e della qualità dei servizi online di Main Palace Hotel. Inoltre, Main Palace Hotel invita regolarmente i Partner commerciali a partecipare a sondaggi o altre ricerche di mercato. Alcuni Partner commerciali potrebbero ricevere l'invito a unirsi a una piattaforma online dedicata su cui interagire con Main Palace Hotel stessa e/o scambiare esperienze con altri Partner commerciali. Per conoscere in che modo i dati personali potrebbero essere trattati diversamente da come descritto in questa Informativa sulla Privacy, consulta le informazioni fornite nell'invito a rispondere al sondaggio, prendere parte alla ricerca di mercato o unirti alla piattaforma online.
F. Sicurezza, prevenzione e rilevamento di frodi
Elaboriamo le informazioni fornite, che potrebbero includere dati personali, allo scopo di indagare, prevenire e rilevare frodi e altre attività illegali o di violazione. Queste informazioni potrebbero essere i dati personali che il Partner Commerciale ha fornito a Main Palace Hotel, per esempio a scopo di verifica come parte del processo di registrazione, oppure dati personali raccolti automaticamente, o ancora dati personali ottenuti da fonti terze (tra cui i clienti). Main Palace Hotel potrebbe utilizzare i dati personali anche per facilitare un'azione penale, se necessario. Per questi scopi, i dati personali potrebbero essere condivisi con le forze dell'ordine o con consulenti esterni. Main Palace Hotel ha la facoltà di usare i dati personali per valutare i rischi o per finalità di sicurezza, tra cui l'autenticazione degli utenti.
G. Scopi legali e di conformità con le leggi
In alcuni casi Main Palace Hotel deve utilizzare le informazioni fornite, che potrebbero includere dati personali, per gestire e risolvere controversie legali, per indagini governative e di conformità, per far rispettare gli accordi con i Partner commerciali o risolvere il reclamo di un cliente in maniera ragionevole.
È importante tenere presente che le informazioni sull'alloggio, inclusi nome e indirizzo, verranno usate in conformità con le Clausole Generali e come parte del Contratto con le Strutture Ricettive stipulato a parte; per esempio esposte su siti web di terze parti per permettere la Prenotazione del Viaggio.
Se usiamo mezzi automatizzati per elaborare dati personali che producono effetti legali o hanno un effetto significativo su di te, metteremo in atto le misure necessarie a salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà, incluso il diritto di ottenere un intervento umano.
Principi legali: per quanto riguarda le finalità A e B, Main Palace Hotel utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l'esecuzione dell'accordo tra il Partner Commerciale e Main Palace Hotel. Se non vengono fornite le informazioni necessarie, Main Palace Hotel non può registrare un Fornitore di Viaggi o lavorare in altro modo con un Partner commerciale, né può fornire assistenza ai clienti. Per quanto riguarda le finalità da C a G, Main Palace Hotel si affida al proprio legittimo interesse commerciale di fornire i propri servizi o ottenere servizi dai Partner commerciali, allo scopo di prevenire frodi e migliorare il proprio servizio. Quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di Main Palace Hotel o di un terzo, Main Palace Hotel concilierà sempre i diritti e gli interessi del Partner commerciale per la protezione dei dati personali di quest'ultimo e i diritti e interessi di Main Palace Hotel o della terza parte.
Per quanto riguarda le finalità F e G, Main Palace Hotel si affida anche, laddove applicabile, all'ottemperanza dei propri obblighi di legge (ad esempio richieste legittime da parte di forze dell'ordine).
Se desideri opporti al trattamento descritto ai punti da C ad E e non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto (per esempio nelle impostazioni del tuo account), ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@mainpalacehotel.com
Condivisione dei dati
Condivisione dei dati.
Per sostenere l'utilizzo dei servizi di Main Palace Hotel, le informazioni su di te (che potrebbero contenere dati personali) potrebbero essere condivise con società sussidiarie del gruppo di aziende di cui fa parte Main Palace Hotel, che operano come fornitori di servizi per Main Palace Hotel anche in relazione ai servizi forniti dall'assistenza clienti.
Condivisione con terzi.
Condividiamo le informazioni sui Partner commerciali (che potrebbero includere dati personali) con terzi come consentito dalla legge e descritto successivamente. Non vendiamo né cediamo in affitto i dati personali.
- Fornitori di servizi e prodotti. Condividiamo le tue informazioni con Fornitori di Servizi terzi per fornire i nostri prodotti e servizi, conservare i dati o gestire il business per conto nostro. Questi fornitori di servizi elaboreranno i dati personali solo come indicato da Main Palace Hotel e per fornire i servizi alla stessa.
- Fornitori di Pagamenti e altri Istituti Finanziari. Per elaborare i pagamenti tra un Partner commerciale e Main Palace Hotel o un utente che prenota, i dati personali, se considerato rilevante, verranno condivisi con i Fornitori di Pagamenti e con altri istituti finanziari.
- Divulgazione obbligatoria. Se richiesto della legge, ove sia strettamente necessario per l'esecuzione dei nostri servizi, in procedimenti legali o per proteggere i diritti nostri o di altri membri del gruppo di aziende della Main Palace Hotel srl o degli utenti, condividiamo i dati personali con le forze dell'ordine, con organizzazioni di indagine o con altri membri del gruppo.
Condivisione e divulgazione di dati aggregati:
potremmo condividere informazioni con terze parti, per esempio per analisi di settore e profilazione demografica, in forma aggregata e/o in una forma che non permetta al destinatario di tali dati di identificarti.
Trasferimento internazionale dei dati
La trasmissione di dati personali come descritta nella presente Informativa sulla Privacy può comprendere il trasferimento oltreoceano verso paesi che non prevedono leggi sulla protezione dei dati esaustive e complete come quelle dei paesi dell'Unione Europea. Laddove previsto dalla legge Comunitaria, noi trasferiremo dati personali solamente a destinatari che offrono un livello di tutela adeguato dei dati personali. In tali circostanze potrebbe essere necessario stabilire misure contrattuali per garantire che la protezione dei dati sia in linea con gli standard Europei. Potrai chiedere di prendere visione di una copia di tali accordi contrattuali contattandoci secondo le modalità sotto descritte.
Sicurezza In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, Main Palace Hotel osserva idonee procedure per evitare che le informazioni che contengono dati personali vengano consultate senza autorizzazione o utilizzate in modo improprio.
Utilizziamo appositi sistemi e procedure del settore per salvaguardare le informazioni che contengono dati personali. Ci affidiamo anche a procedure di sicurezza e a restrizioni tecniche e fisiche al fine di impedire l'accesso e l'utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento del proprio lavoro.
Conservazione dei dati
Conserveremo i dati personali per tutto il tempo che riteniamo necessario per gestire la relazione commerciale con un Partner commerciale, fornire i servizi di Main Palace Hotel a un Partner commerciale, conformarci alle Leggi vigenti (incluse quelle in materia di conservazione dei documenti), risolvere controversie con qualsiasi parte e se altrimenti necessario per consentire a Main Palace Hotel di svolgere la propria attività commerciale. Tutte le informazioni personali conservate saranno soggette a quanto prescritto in questa Informativa sulla privacy e alle nostre linee guida interne per la conservazione. In caso di domande su specifici periodi di conservazione dei dati, contattaci utilizzando i recapiti qui sotto.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali. L’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati. Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.
Le tue possibilità di scelta e i tuoi diritti
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Quando utilizziamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai diritto di revocare tale consenso in qualunque momento ai sensi della legge applicabile. Inoltre, quando trattiamo i tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse o un pubblico interesse, hai il diritto di opporti in qualunque momento all'uso dei tuoi dati personali ai sensi della legge applicabile.
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Domande e reclami
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Modifiche all'Informativa
Dal momento che le nostre attività sono soggette a cambiamenti, anche questa informativa sulla privacy potrebbe essere modificata. Se apporteremo cambiamenti sostanziali o modifiche che abbiano un impatto su di te (per esempio se iniziamo a elaborare i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli delineati sopra), ti contatteremo prima di iniziare.
